Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую посетители сайта https://alma-narcolog.ru (далее – Сайт) могут сообщить Оператору в процессе использования Сайта, его сервисов и форм обратной связи.

Оператором персональных данных (далее – Оператор) является юридическое лицо «Взаимопомощь ЛДТ» (ОГРН 1206100024800, ИНН 6162084421), осуществляющее деятельность по адресу: г. Ростов-на-Дону, Железнодорожный район, ул. Днепростроевская 118/43.

1. Общие положения

1.1. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными нормативными актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

1.2. Цель Политики – информировать пользователей Сайта о том, какие персональные данные обрабатываются Оператором, в каких целях и на каких основаниях, а также о реализуемых мерах по их защите и правах субъектов персональных данных.

1.3. Используя Сайт и оставляя свои данные через формы, пользователь подтверждает, что ознакомлен с данной Политикой и принимает ее условия. В случае несогласия пользователь обязан прекратить использование Сайта.

2. Состав обрабатываемых персональных данных

2.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных пользователей:

• фамилия, имя, при наличии – отчество;
• контактные номера телефонов;
• адрес электронной почты;
• содержание обращений, задаваемых вопросов и иная информация, указываемая пользователем в текстовых полях форм на Сайте;
• техническая информация, автоматически передаваемая браузером пользователя: IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере и операционной системе, адрес страницы, с которой пользователь перешел на Сайт, время доступа и иные аналогичные данные;
• данные о действиях пользователя на Сайте, собираемые системами веб-аналитики (в том числе Яндекс Метрика и иные системы, которые могут быть подключены на Сайте).:contentReference[oaicite:2]{index=2}

2.2. Оператор не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, политических взглядах и т.п.) за исключением случаев, когда такие данные добровольно сообщаются пользователем в тексте обращения. В этом случае пользователь осознанно предоставляет такую информацию для рассмотрения его обращения.

2.3. Оператор не запрашивает и не обрабатывает биометрические персональные данные пользователей Сайта.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:

1. обработка обращений пользователей, обратный звонок и консультирование по вопросам оказания медицинских и иных услуг Оператора;
2. заключение и исполнение договоров по оказанию медицинских и сопутствующих услуг;
3. информирование пользователя о возможностях и услугах Оператора, изменениях графика работы, специальных предложениях и акциях (при наличии согласия пользователя на получение такой информации);
4. улучшение работы Сайта, анализ его посещаемости, удобства использования и востребованности отдельных разделов с использованием систем веб-аналитики;
5. обеспечение безопасности и бесперебойного функционирования Сайта;
6. исполнение требований действующего законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, выраженное при отправке форм на Сайте (установкой флажка в поле согласия, нажатием кнопки «Отправить заявку» и т.п.);
• необходимость заключения и исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных;
• необходимость исполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством РФ;
• законные интересы Оператора, связанные с поддержанием работоспособности Сайта, рассмотрением обращений пользователей и защитой своих прав.

5. Использование файлов cookie и систем веб-аналитики

5.1. На Сайте используются файлы cookie – небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве пользователя. Cookie позволяют распознавать браузер, сохранять настройки пользователя, анализировать его активность для улучшения качества сервиса и отображения Сайта.

5.2. Через файлы cookie и технические средства Сайта Оператор может получать обезличенную статистическую информацию о посещении Сайта, количестве просмотренных страниц, источниках переходов, а также данные о действиях пользователей на Сайте.

5.3. Для анализа посещаемости и повышения удобства использования Сайта могут применяться системы веб-аналитики, включая сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»), а также иные аналогичные сервисы. Указанные сервисы обрабатывают данные в соответствии со своими пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности.

5.4. Пользователь может в любой момент изменить настройки использования cookie в своем браузере, в том числе запретить их сохранение. При этом некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

6. Условия обработки и передачи персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных законодательством РФ. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• передача необходима для исполнения договора с субъектом персональных данных;
• передача предусмотрена законодательством РФ (по запросу суда, правоохранительных, контролирующих и надзорных органов);
• передача осуществляется уполномоченным лицам Оператора, участвующим в обработке обращений и оказании услуг, при условии соблюдения ими режима конфиденциальности;
• субъект персональных данных дал согласие на передачу своих данных.

6.2. Обработка и хранение персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации.

7. Сроки обработки и хранения персональных данных

7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ.

7.2. По достижении целей обработки либо при отзыве согласия субъектом персональных данных сведения подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено обязательными для Оператора нормами закона.

8. Права субъектов персональных данных

Пользователь как субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных, включая подтверждение факта обработки, перечень обрабатываемых данных и цели обработки;
• требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными либо обрабатываются незаконно;
• отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных либо в судебном порядке;
• реализовывать иные права, предусмотренные законодательством РФ о персональных данных.

9. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. В частности, применяются:

• ограничение доступа к персональным данным сотрудников и партнеров, которым такая информация необходима для выполнения служебных обязанностей;
• использование антивирусных средств и средств защиты информации;
• резервное копирование данных и организация безопасного хранения носителей;
• обучение сотрудников правилам работы с персональными данными.

10. Контактная информация Оператора

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору:

• Оператор: «Взаимопомощь ЛДТ»;
• Адрес: г. Ростов-на-Дону, Железнодорожный район, ул. Днепростроевская 118/43;
• Телефон: +7 (863) 270-55-51;
• E-mail: info@alma-narcology.ru.

11. Изменение Политики

11.1. Оператор вправе в любое время вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователей. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте по адресу: https://alma-narcolog.ru/policy.

11.2. Рекомендуется периодически ознакомиться с актуальной редакцией Политики. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с такими изменениями.